1.在不减少景点的情况下，导游有权调整景点的游览顺序。
2.如遇人力不可抗拒因素所产生的费用，由客人自理。
3.以上价格仅供参考、具体以电话咨询及签定合同为准。
4.团队价格可根据客人要求（日期、人数、服务标准）进行独立核算。
5.为了方便游客出行，请成人身份证请务必携带，小孩请带户口本（均需原件）。
6.游客应妥善保管好随身携带财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担赔偿责任。

A　主要会议服务项目

会议策划，提供商务会议（会展）的设计与策划。
　　　　　展台规划及会场装饰。含布标、指示牌、宣传品的设计与运作；
会议接送，为会议代表提供接送机（飞机）车（火车）服务。
　　　　　会议代表签到；
酒店预订，以优惠价格提供境内酒店预订服务；
　　　　　为会方砍价，节约经费，代订各地优惠客房；
用餐安排，以特惠价安排著名傣家风味餐饮服务。
　　　　　优价代购当地土特产；
票务服务，为参会代表提供各地返程飞机票、汽车票、船票预订服务；
　　　　　会务相当展品的托运代办（航空、铁路、公路）；
　　　　　会议代表考察旅游结束地的善后服务（含代定优惠客房和车船机票）。
秘书服务，秘书功能服务及翻译（同声或资料翻译）服务。
　　　　　协助主办单位选择会议场地；
　　　　　提供会议所需的白板、纸笔、音像设备、投影仪、互联网、普通多媒体及其它视听设施服务；
　　　　　为代表提供礼仪、公关、文秘服务；
　　　　　代办会议用品、礼品、纪念品、印刷包装用品和分发文件；
　　　　　会场协调管理工作
　　　　　会场资料收集、整理与分发；
　　　　　为参会企业在网上免费宣传。
娱乐安排，为代表安排富有当地特色的晚间娱乐活动项目；
　　　　　会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

B　会议运作  

     1、承办各种类型考察会议；
     2、承办统筹在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等；
     3、承办大、中型企事业机构的专题会议、年会、展览、展示会等各项促销活动。
     4、承办组织国内的企事业单位、专业人士、专家学者、出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。安
　　　　排出境人员的交通、食宿及各种相关活动。
     5、承办按照客户自定策划方案动作的会议（活动），确保会议、活动各个环节顺畅通达。

会议（展览）合同（例稿）

　　　会议（展览）合同（例稿）

　　主办方：
　　协办方：

　　承办方：武汉省景洪国际旅行社

　　一．会议（展览）名称：
　　二．参会人数：
　　其中：主办单位工作人员　__人，协办单位工作人员　__人，与会代表____人，特邀嘉宾　__人。
　　三．会议（展览）日程安排：
　　日 期　日程安排　酒店 会场使用时间　餐饮 　要求 其它

　　月　日
　　月　日
　　月　日
　　
　　四．会议（展览）前期准备：
　　1、筹备单位：　
　　2、活动负责人： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、会场预定：A主会场 B开会场地 C洽谈室 D展示场 E来宾休息室
　　4、制作来宾名册（或会刊）： 　　　　　　　　　　　　　　
　　5、分发纪念品： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　6、接送交通工具：特邀嘉宾　　　　　　与会代表　　
　　7、宴会形式：A餐桌入位式□ 　B自助餐入位式□　　C自助餐立食式□

　　料理样式：A中式□ B法式料理□　C日式料理□ 　D各国料理大会串□

　　餐饮要求：　　饮料方面：　　酒水方面：　　香烟方面： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　8、花饰方面：
　　A花篮□ B花环□ C桌上装饰□ D馈赠花式□ E典礼台花饰□ F其他□
　　9、园景制作：A西式□ B中式□ C租借□
　　10、标语、标式牌类：
　　A欢迎标语□ B大门标语□ C方向指示□ D专用停车场标式□
　　11、拍照摄影：
　　12、座位排序：　　　　　　　　　
　　13、胸牌、名牌方面：　　
　　14、食宿方面：A、会议（展览）代表食宿安排 B、嘉宾、司机的食宿安排　　C、服务人员食宿安　　D、其他人员食宿安排
　　15、会（展）后代表考察旅游日程安排：
　　日 期　日程　景区　酒店　餐饮　车辆　导游　其它

　　月　日
　　月　日
　　月　日
　　
　　16、演出节目安排：
　　17、会场方面：会场布置、典礼台、讲台、讲师、制作人、幻灯机、银幕灯光设计、笔记用品、资料的披露、样品、试用品方面、展示品、麦克风、音响作业、同步翻译、茶歇……
　　18、展示会方面：会场布置、演出计划、展示、装饰计划、邀请函、DM制作、游艺节目、选定搬运公司、展示商品、FLASH制作、LOGO设计、器具……
　　19、解说体系：海报、说明书、解说员、司仪、说明表示牌、实地演示……
　　20、会议财务方面：
　　21、其他： 茶水点心招待、接受记者采访人员、联络有关官方机构、装置临时电话（传真、电脑、打印设备、上网等）、给水、排水的设备、电器安装、空调设备、桌椅、照明设备、印象设备、同步摄影、游艺节目、司仪劳务人员服装等
　　22、附件：
　　1、会议（展览）预算 　2、计划策划（接待）书 　3、与会代表（单位）名录等

　　主办方（协办方）： 　　　　　　　　　承办方：
　　签　章： 　　　　　　　　　　　　　　签　章：

　　负责人　（签字）： 　　　　　　　　　负责人（签字）：
　　联系电话：　　　　　　　　　　　　　　联系电话：
　　签订时间：　　　　　　　　　　　　　　签订时间：

11、选择作会议地点的十大理由：

12、选择我们的十大理由:

与参会单位洽谈 　　　　提供方案及报价

　　（确定方案、签订协议、预付金额）

　　会议准备与服务（会前准备、会议接待、会议厅布置、客房、餐饮、娱乐、旅游、交通、资料、结帐、反馈）。

　　一：会议情况

　　1、会议地点：美丽的景洪市；

　　2、会议时间：　天；

　　3、参会数： 　人；

　　4、三星级酒店标准会议厅，可容 　人；

　　5、会后旅游服务　　天。

　　二：会议准备与服务

　　1、会议厅设施：宽带、投影仪、音响、话筒、灯光；
　　
　　2、会议服务：按要求制作条幅、欢迎牌、会议厅布置、会议台签、分发会议资料；

　　3、专业会议小姐服务；

　　4、为客人提供酒店楼层及房号确认；

　　5、为客人提返程机、车票服务；

　　6、提供当地媒体的参与报道和联络服务；

　　7、提供会后合影及制作通信录。

　　三：会议旅游与娱乐服务

　　1、提供会后旅游的全程一条龙服务，主要含：推荐的最优秀旅游线路和景区、景点；

　　2、提供最优秀的导游，专职司机和豪华调旅游车服务；

　　3、标准用餐：12菜一汤加水果，加一餐当地特色民族风味餐附歌舞表演颀赏；

　　4、与会务组者紧密配合、精心策划、认真准备；

　　5、提供合理而可能的个性化旅游需求服务。

　　四：会后旅游线路安排

　　五：会议与旅游余款结算

　　六：会后返馈与信息服务

３、会议接待范围

一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作， 让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

　　二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

　　三、 会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。

　　四、 按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。

　　五、 按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

　　六、 按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。

　　七、 我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。

　　八、 按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。

　　九、 以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的"吃、住、行、游、购、娱"的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的武汉。

　　十、 按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、 铁路托运和武汉土特产及会议礼品。

４、会议服务指南

一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作， 让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

　　二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

　　三、 会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。

　　四、 按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。

　　五、 按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

　　六、 按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。

　　七、 我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。

　　 八、 按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。

　　九、 以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的"吃、住、行、游、购、娱"的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的武汉。

　　十、 按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、 铁路托运和武汉土特产及会议礼品。

５、会议旅游服务标准

会议旅游服务标准单项或指定服务：

　　1、会议接送
　　2、代订酒店
　　3、会议用餐
　　4、票务服务
　　5、VIP服务
　　6、会场设计
　　7、特产介绍
　　8、游览用车
　　9、娱乐安排

　　整体会务服务：

　　1、会议整体策划、设计。
　　2、全程会议操作、跟踪。
　　3、会后总结、会后整体安排。

　　服务流程：

　　会前准备： 1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。 2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。 3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。4、提供平面立体、AV设计。

　　会中服务： 1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。 2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。 3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。
4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。 5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务。

　　会后总结： 1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。 2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。

６、会议服务承诺

1、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

　　2、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

　　3、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方的合法权益。

　　4、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

　　5、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

　　6、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

　　7、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1--2间）。

　　8、 免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

　　9、 协助会务组布置会场和绿化。

　　10、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提升现场气氛。

　　11、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

　　12、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

　　13、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

　　14、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。

　　15、公关礼仪： 礼仪小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示） 文艺演出（专业表演团，可挑选节目） 空飘（氢气球充气、升空） 花篮（大、中、小号订做） 主持人（男、女均可） 签到笔薄（专业用品） 摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）

　　16、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。 名片单色/多色的制作； 意见调查表格；相关资料的打字、复印、印刷； 彩旗的制作； 背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸；

　　17、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。 小件展品运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送；
大件展品运输：大型器械，大件物品的运送； 特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送； 远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送； 贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。

　　18、物品配送： 酒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常生活用品，我方可代购； 办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品；纪念礼品 ：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选送等服务。 武汉民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的武汉民族服饰，会对外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响；旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会嘉宾装载物品外，更多一份纪念意义； 笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭记本次活动与会议主办方；

　　19、翻译服务： 中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译

　　20、订票服务： 代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票； 免费代订全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。

　　21、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送、寄出。

　　22、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。 丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。

　　23、医疗保健:如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。

　　24、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）

25、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

７、服务流程（如图）

８、会议选址

一、需要做些什么？

　　选择一个能让会议组织者和与会者都能满意的会议场所非常重要，面对众多的场所，到底怎样去选择呢？

　　1．列出可供选择的清单

　　必须制作一个会议场所清单表，清单表上需注明会议要求的所有重要条件。如果清单设计的合理，表明了酒店的条件好坏，将大大便于各个场所的比较和选择。

　　2．选择合适类型的场所

　　选择适合的会议场所，必须依据当地可提供的会议资源状况及该会议的程序、预计的与会人数、与会人员的背景情况，以及最重要的会议目的、目标和与会者的偏好等因素综合考虑。
酒店：（按类型划分）

　　商务型酒店：　

　　这类酒店无论在外部设计，还是在内部装修，以及可提供的先进通讯工具、适合会务的商用场地上（有特定的商务楼层），一般都充分体现了现代商务高效、快捷的内涵。酒店既能接待小型会议也能接待大型会议，有一个或多个多功能厅，24小时全天候办公，有较强的服务能力，此外还有多个中、西式餐厅、各种商店、健身房、游泳池等设施。

　　度假型酒店：

　　这类酒店一般建在旅游胜地或海边，外部设计、园林规划、内部装修都充分体现了当地特色，集休闲、娱乐于一体。同时随着社会的发展，度假型酒店也能提供相应的会议设施、美食和各种代表地方和季节特色的活动，这些无疑大大方便了会议单位。

　　　　　　　　　　　　（按地点划分）
　　位于市中心：

　　在选择位于市中心的酒店时需考虑酒店与机场距离（包括交通是否拥挤）。如果与会者来自国内或本地区，那么选择这样的酒店是明智的。会议筹划者一般喜欢选择位于理想的城市里且设施和功能齐全的市中心酒店，这样与会者的随行家属便有很多活动可做。

　　位于市郊：

对于当地可驱车前往的与会者来说，这类酒店是大受欢迎的。

　　3. 会议类型与场所的搭配

　# 举办培训活动的最佳环境是能提供专门工作人员和专门设施的成人教育场所（公司的专业培训中心或旅游胜地的培训点）。
　
　# 研究和开发会议需要有利于沉思默想、灵感涌现的环境（培训中心或其他宁静场所最为适合）。

　# 重大的奖利、表彰型会议一定要有档次，要引人入胜，会议的目的是对杰出表现予以奖励。

　#　对于交易会和新产品展示会，需要选择有展厅的场所，还要求到达会场几所在城市的交通必须便利。

　　4．现场参观注意事宜

　　在考虑去做现场参观之前，先检查一下是否已具备了前提条件：

　# 报价方接受和同意会议名细表中各项事宜；

　# 报价房应是后选名单中较好的一个；

　# 对报价方拟订的合同条款基本接受。

　　5．亲临现场实地考察

对于亲临现场进行考察应注意以下五点：

　# 会见能做决策的人。这样有利以后解决可能出现的交易问题；

　# 只要可能，一定要在对方建议的日期去进行参观。最好不要在酒店客满时去参观，因为这会使酒店产生直接费用；

　# 不要出于个人原因再次参观酒店；不要随带家属同行；

　# 想一想是以一个普通客人身份不宣而至以检查酒店对客人的接待情况为好还是事先通知酒店以贵宾身份前往以检查酒店是如何接待贵宾的；

　# 考虑另一家酒店作为“备选”。

９、会议策划

　　一、需要做些什么？

　　会议有各种类型，不同的会议需要不同的环境，召开会议是要达到一定的目的和目标。因此第一个重要步骤是收集方方面面的信息，通过收集这些信息可以制定出旨在完成手头众多工作的计划。

　　二、谁来筹划会议？

　　从秘书到公司总裁，每个人多多少少都可能会参与会议的筹划，只不过有人是专职从事这项工作，有的是兼任此职，此外还有其他职责。无论是专职还是兼职，最终结果，是使会议顺利完成。他们的工作效率代表着主办单位或公司的工作水平。

　　会议筹划者的职责：

　　作为会议筹划者，要负责去做各种各样的工作。下列的各项工作能反映会议筹划者这一角色的多面性。

# 善于与人共事
# 善于注意小节
# 善于解决问题
# 善于与人协商
# 能够管理会议财务事宜
# 能够安排恰倒好处的菜单
# 能妥善接待贵宾和外国客人
# 熟知各种礼仪
# 行事果断、执着

　　会议筹划者的任务：

# 制定计划，确定必须要做的事项以满足会议的需要并达到会议确定的目标
# 制定会议议程
# 了解可供使用的场所和设施情况
# 选择或提议合适的场所
# 检查并比较各项设施
# 安排交通事宜
# 协调会务工作人员的活动
# 制定可行预算或按既定预算安排有关工作
# 确定各项工作的时间安排
# 视察选定的场所和设施
# 与各有关方面进行接洽（旅行社等）
# 同会议发言人和各位贵宾进行联系

　　三、在你筹划一个会议时，你最好向上司、会议主办人或会议主席描述一下会议的目的和要求达到的结果，如果你们的意见相符，你就可以做下一步的筹划了：

# 预计召开会议的日期；
# 会议预计召开几天；
# 打算在什么地方召开会议；
# 会议形式或程序是什么；
# 需要多大的场地；
# 将有多少人到会；
# 会议预算是多少；
# 打算选用什么级别的酒店和设施；
# 打算选用最高级的房间标准是什么；
# 谁来制作会议邀请函；
# 会议需要向与会者打印相关资料吗？
# 会议的发言人有哪些？
# 会议需要什么样的视听设备；
# 需要食品、饮料的酒会、招待会有几次；
# 与会者可以携带家属吗？
# 打算为与会者安排一些特别活动吗？打算为与会者及其家属安排一些特别活动吗？是否打算为与会者的家属安排一些特别活动吗